Conditions Générales de Vente

Les Bijoux de Karine

1. Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de bijoux et accessoires proposés sur le site   Les Bijoux de Karine, boutique en ligne de créations artisanales.

Les Bijoux de Karine est une entreprise individuelle (micro-entreprise), immatriculée en France sous le numéro SIRET indiqué dans les Mentions légales.
Créations réalisées à la main dans le Sud de la France.

📩 Contact : contact@lesbijouxdekarine.fr
📍 Localisation : Gard – France

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux faits main, réalisés artisanalement avec soin.
Chaque création est décrite et présentée avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, en raison du caractère artisanal des produits, de légères variations peuvent exister (formes, couleurs, textures), ce que le client reconnaît et accepte.

Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais de légères différences peuvent exister selon l’écran.

Pour préserver votre bijou, évitez le contact prolongé à l’eau (sauf les bijoux pour lesquels la mention « très résistant à l’eau » est mentionnée sur la fiche produit), le parfum et les produits ménagers.

3. Produits personnalisés

Certains produits peuvent être personnalisés à la demande du client (taille, couleur, composition, etc.).

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation et ne peuvent être ni repris ni remboursés.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
La TVA est non applicable, conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts.

Les Bijoux de Karine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

Les Bijoux de Karine se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via la solution SumUp.
Les transactions sont sécurisées.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.

7. Livraison

Les livraisons sont assurées :

  • France et Europe : lettre suivie

  • Maghreb et reste du monde : Colissimo international

Délais de livraison

  • France et Europe : 3 à 7 jours ouvrés (hors périodes exceptionnelles)

  • International : délais indicatifs variables selon la destination et les services postaux locaux

Les délais sont donnés à titre indicatif.
Les Bijoux de Karine ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas d’adresse incomplète ou erronée, la réexpédition sera facturée.

8. Droit de rétractation (produits non personnalisés)

Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, uniquement pour les produits non personnalisés.

Ce droit permet au client de changer d’avis et de retourner le ou les articles concernés, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit compléter le formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.

Après réception et vérification des articles retournés dans les conditions précisées au prochain article, Les Bijoux de Karine procédera, au choix du client, soit à un échange (sous réserve de disponibilité), soit à un remboursement.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de remboursement.

⚠️ Important – Exclusion du droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les créations personnalisées, réalisées sur mesure ou à la demande (taille spécifique, couleur choisie, montage personnalisé, etc.) ne bénéficient pas du droit de rétractation et ne sont ni reprises ni échangées.

9. Conditions de Retour

Les articles dont le retour aura été validé en amont par Les Bijoux de Karine doivent impérativement être renvoyés:

  • dans leur état d’origine
  • complets (emballage, pochon,…)
  • non utilisés, non modifiés et non endommagés

Tout bijou porté, rayé, abîmé, incomplet ne pourra faire l’objet ni d’un échange ni d’un remboursement.

Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué après réception et contrôle des articles retournés.

10. Articles reçus endommagés

Si un article est reçu endommagé ou cassé, Les Bijoux de Karine invite le client à la contacter dans un délai de sept (7) jours calendaires à compter de la réception du colis, à l’adresse suivante :
📩 contact@lesbijouxdekarine.fr

Le message devra impérativement comporter :

  • le numéro de commande,

  • une description de l’état du colis à réception,

  • des photos nettes du colis et de l’article endommagé.

Une solution adaptée sera alors proposée (réparation, remplacement ou remboursement, selon le cas).

11. Responsabilité

Les Bijoux de Karine ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

La responsabilité de l’entreprise ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté.

La responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée en cas d’allergie, il appartient au client de vérifier la compatibilité indiquée sur les fiches produits.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, photos, visuels, créations) sont la propriété exclusive de Les Bijoux de Karine.

Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :
📩 contact@lesbijouxdekarine.fr
Pour en savoir plus consulter notre politique de confidentialité.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
Les informations légales sont disponibles dans les Mentions légales


Formulaire de Rétractation

À compléter uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation pour une commande passée sur le site Les Bijoux de Karine

À l’attention de :
Les Bijoux de Karine
📧 contact@lesbijouxdekarine.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens ci-dessous :

– Commande n° : …………………………….
– Passée le : ……………………………………….
– Reçue le : ………………………………………..

Nom du client : ………………………………………………………………………………………

Adresse du client : …………………………………………………………………………………


Signature (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

✍ ………………………………………

Date : …………………………………

🕊 Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine et complets, aux frais du client, dans un délai de 14 jours calendaires suivant l’envoi du présent formulaire.
Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne sont pas concernées par ce droit de rétractation.